的推销。
在一次模拟推销比赛中,王兴旺和赵建华一组。
王兴旺负责讲解,赵建华扮演客户进行刁难。
王兴旺在介绍行李箱的收纳功能时,说:“我们这款行李箱内部空间设计合理,有多个隔层,可以方便您分类存放物品。”
赵建华立刻提问:“可是很多相同的产品都有隔层,你们的有什么特别之处吗?”
王兴旺一时愣住,不知如何回答。
周益民走过去,提示道:“王兴旺,我们的行李箱隔层采用了可调节设计,您可以根据自己的物品大小,自由调整隔层的高度和宽度,这在其他产品中是很少见的,你可以通过实际操作,向客户展示这一特点。”
王兴旺恍然大悟,按照周益民的提示,重新进行了介绍,效果明显好了很多。
为了让讲解人员更好地适应不同国家客户的交流习惯,周益民还收集了一些关于不同国家文化礼仪的资料,给大家进行讲解。
周益民开口,这个算是重点,拿笔和纸,将我说的话,记录下来:“比如,和欧美客户交流时,要保持眼神接触,表达要直接明了。而与亚洲一些国家的客户交流,语气要相对委婉一些。”
培训的最后一天,周益民对讲解人员进行了一次全面的考核。
周益民设置了多个不同场景和问题,模拟各种可能出现的情况。
李才英他们依次进行展示,经过几天的训练,他们的表现都有了质的飞跃。
讲解时自信大方,对产品特点和优势的阐述清晰明了,面对各种问题也能从容应对。
看着大家的进步,周益民欣慰地说:“大家这几天的努力我都看在眼里,相信你们在广交会上一定能取得好成绩。
记住,我们代表的不仅是钢铁厂,更是我们国家的产品形象。
希望大家能充分展示出我们行李箱的魅力,为钢铁厂赢得更多的订单。”
李才英他们纷纷表示,一定会全力以赴,不辜负周益民的期望。
周益民看到这一幕,不禁点了点头,对于李才英他们的表现,还是挺满意,在这么短的时间,就能有这么大的进步。>> --