话号码设置了无应答呼叫转移新业务？”

    陈明说道：“差不多半个月前吧。”

    秦科说道：“这台设备又是从哪天开始发生了你们反映到我a公司的问题？”

    陈明说道：“也是差不多半个月前吧。”

    秦科说道：“陈明，谢谢你的诚实。时间对上了，所以，当你不在办公室和值班室的时候，用户打过来的电话形成了一个死循环，设备也就因此发生了问题。你不要多心，这只能算是一个误操作，以后避免这样的操作，就没有问题了。”

    秦科在计算机里把陈明的操作日志调出来，指给李军和陈明看，吓得陈明直流冷汗，幸亏他说实话了。

    秦科对李军说道：“李工，这个问题可以复现，但现在是电话业务的忙时，为了不影响用户打电话，只能等到晚上十二点以后，今天需要辛苦你等到半夜了。”

    李军笑着说道：“秦工，你太客气了。我不辛苦，你们才辛苦啊。你说得对，我也想亲眼见到这个问题能重现。”

    秦科真诚地说道：“李工，发生这样的问题，我们a公司也有责任，说明我们对你们的培训不细致、不到位。”

    边小琪接着秦科的话，说道：“李工，秦工说得对，我们a公司的确有责任。以后我们双方还要继续合作，为了保证设备稳定运行，给用户提供更好的服务，我们公司决定给你们的技术人员再举办一次全面的现场技术培训。我们会派出技术水平很好的工程师，时间暂定在下个月，地点就在桐原。”

    李军高兴地说道：“太好了，我们求之不得。我一定向方局长汇报此事，届时，秦工会来吗？”

    边小琪笑道：“李工，我们a公司有很多高水平的工程师，我相信会让你们满意的。”

    秦科接着说道：“李工，我发现这台设备的不少配置数据不规范，骆工已经全部记录下来。等这个问题复现之后，我们要把数据全部修正，特此告知你。”

    李军更高兴了，也不隐瞒设备的安装调测历史，说道：“边经理、秦工，当时时间紧、任务重，大部分的设备都是由我们的技术人员按照你们公司提供的技术手册，自己完成了数据配置。一定有不规范的地方，希望你们这次能把这些设备全部巡查一遍，感谢你们对我们这么负责。”

    边小琪说道：“李工，这是我们应该做的。秦工的严谨、细致和敬业，我作为一名市场人员，已经领教了。”

    李军由衷地感叹道：“敢立下三天军令状，只用十二小时，就解决了问题，我是闻所未闻，今天算是见识了。”

    听了李军的话，大家哈哈大笑起来。

    接着，秦科安排骆通给陈明和李军再来一次现场技术培训。

    他和边小琪已经二十四小时没有合眼了，需要休息一会儿。边小琪还想听听骆通的培训，被他拽走了。

    俩人走进休息室，关上门，坐在沙发上，秦科对边小琪说道：“来日方长，不要着急，我会专门培训你。给你这样漂亮的女学生当师傅，有谁会不愿意呢？”

    边小琪又想用小拳头捶他>> --